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昨天,台灣同事遇到一位
"沒品至極的白人金髮女客人"
嚴重程度已到,當我事後跟我們英國籍經理說時,她氣憤的要找出女客人,並且要打給我們保全抓人!
客:Where can I find Shower cap? (哪裡買的到浴帽)
同事:I'm not sure.
It's better to check with the information desk. (我不清楚,最好去我們服務台詢問)
客:You work on this floor.Right? (你在這層樓工作對吧?!)
Then you should know, it is your job. (那你應該知道,這是你的工作。)
「If you don't know, you should go back to China.」 (如果你不知道,那你應該回去中國!)🔥
🔥🔥
我在旁邊,火馬上上來,尤其當她說話的語氣,是如此藐視的語氣⋯
我立馬補了一句:
「We are not from China.」
他已離開的腳步停頓一下,不知道是否驚訝亞洲除了中國還有其他國家@@
各分其職,是沒聽過嗎?
所以一間這麼大的公司,上百個品牌,才會需要服務台!
不懂得使用資源,問錯人,搞不清楚狀況!
事後,我馬上確認我同事心情。好險他沒放心上。
這種人,活在自己憤怒的心境裡,千萬別被他影響了自己的心情!
***圖文不合:)
總公司的區經理、大經理來探訪,送我們一盒馬卡龍。好暖心。(檸檬、開心果都好吃)
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